什么触动了我的心灵600字_科学发现背后的故事

2017-10-21 09:20:15     (作)     什么触动了我的心灵600字

央广网成都7月22日消息(记者贾宜超 通讯员冯莉枝)2017年上半年,四川全省工商和市场监管部门持续改善市场消费环境,突出社会共治,深入“放心舒心消费城市”创建工作,积极探索“互联网+消费维权”模式,稳步推进消费维权工作,为消费者挽回经济损失3780万元。

据统计,1-6月份,四川工商共受理消费者诉求8万余件,其中:咨询37950件,同比增长11.6%;投诉41058件,同比增长35.1%;举报2130件,同比下降11.9%。其中,成功调解投诉40743件,调解成功率99.4%。从消费者投诉内容看,商品消费投诉仍占主导,投诉量较大的种类是日用百货、交通工具和通讯器材类,分别为4965件(占比20.8%,下同)、3675件(15.4%)、2362件(9.9%);服务类消费投诉增幅较大,排在前三位的服务投诉类别是居民服务、餐饮服务和修理维护服务,分别为2368件(占比13.7%)、1758件(10.2%)、1366件(7.9%)。受理投诉中,涉及质量问题10469件、售后服务3030件、合同问题2457件,分别占投诉总量的25.5%、7.4%、6.0%。

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